Assistant Telemarketing

Rumah Sakit Umar Sate merupakan salah satu rumah sakit terkemuka di Balikpapan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Assistant Telemarketing.

Peran ini sangat penting dalam mendukung operasional rumah sakit kami, terutama dalam menangani komunikasi dengan pasien, keluarga pasien, dan pihak lain yang terkait dengan layanan kesehatan.

Jika Anda memiliki keahlian dalam komunikasi, kemampuan dalam menangani tekanan, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan masuk dari pasien, keluarga pasien, dan pihak lain terkait layanan kesehatan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada panggilan masuk.
• Mengkoordinasikan janji temu antara pasien dan dokter.
• Merekam dan memproses informasi pasien dengan rahasia dan keamanan yang tinggi.
• Menangani keluhan dan masalah yang mungkin timbul selama interaksi dengan pasien.
• Membantu dalam pengumpulan data dan pelaporan untuk mendukung operasional rumah sakit.
• Berkomunikasi dengan tim medis dan non-medis untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur rumah sakit yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang telemarketing atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan dalam menangani tekanan dan bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait