IT Application Support

Bergabunglah dengan tim kami di PT Datacaraka Solusindo, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta Raya, untuk menjadi bagian dari perjalanan inovasi kami. Sebagai IT Application Support, Anda akan berperan dalam memastikan operasional sistem aplikasi kami berjalan lancar, memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, dan membantu dalam pengembangan solusi IT yang lebih baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang solid, pengembangan karir profesional, dan fleksibilitas dalam bekerja.

Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid yang terdiri dari profesional IT yang berpengalaman. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Microsoft Office Suite, dan berbagai sistem internal kami. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan aplikasi IT, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik dan berkembang bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis tingkat 1 dan 2 kepada pengguna internal.
• Mengelola dan memantau sistem aplikasi untuk memastikan ketersediaan dan performa.
• Menyelesaikan tiket dukungan teknis dengan cepat dan efisien.
• Mengidentifikasi masalah dan menyediakan solusi untuk perbaikan sistem.
• Membantu dalam pengembangan dan implementasi solusi IT baru.
• Memberikan dokumentasi dan pelatihan kepada pengguna akhir.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan informasi.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan operasional yang lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan aplikasi IT.
• Pengalaman dengan ServiceNow dan sistem aplikasi internal.
• Familiar dengan Microsoft Office Suite.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu.
• Sertifikasi ITIL Foundation adalah plus.
• Bersedia bekerja dengan jam fleksibel dan lokasi yang fleksibel di Jakarta Raya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait